Términos y Condiciones de Compra

Información para un mejor funcionamiento sobre las condiciones de compra en www.mueblesanticrisis.com

Introducción

El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web www.mueblesanticrisis.com, y la compra de los productos de la misma, en adelantes "las condiciones".
Al utilizar esta página o al realizar un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por ello lea atentamente las mismas.
Spanish Shipping Home, S.L. con cif B54871843 es titular de la presente página web que tiene domicilio social en C/ Castaños 5, 03001 - Alicante y actúa bajo la denominación de Spanish Shipping Home, S.L.

USO DE LA WEB

El mero acceso al portal tiene carácter gratuito.
El usuario se compromete a:
Hacer un uso del portal de conformidad a la ley Hacer un uso de esta página web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiese considerar, de forma razonable, que ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informaremos a las autoridades pertinentes. Facilitarnos sus datos de contacto de forma veraz y exacta. Para la correcta tramitación de su pedido necesitaremos: su dirección de envío, dirección de correo electrónico, nombre completo, teléfono de contacto y/u otros que le indicaremos al realizar su pedido. Así mismo consiente que podremos hacer uso de información para ponernos en contacto con usted (ver apartado de política de privacidad).
Tenga en cuenta que sino contamos con todos los datos no podremos cursar su pedido. Esta página no está destinada a menores de edad. Al realizar un pedido a través de esta página, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el portal son propiedad de Spanish Shipping Home, S.L. o de terceros sin que pueda entenderse que el uso o acceso al portal y/o a los servicios atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales, y/o signos distintivos.
Los contenidos son propiedad intelectual de Spanish Shipping Home, S.L. o de terceros sin que pueda entenderse cedidos al usuario, en virtud de lo establecido en estas condiciones generales de compra y uso de la página web, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del portal de los servicios.

PRECIO Y PAGO

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la página web (www.mueblesanticrisis.com). Intentamos asegurarnos de que los precios que aparecen en la página sean correctos, pero pueden darse errores. Si Muebles Anticrisis descubriese un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo. En el caso de que usted decida anularlo, el departamento financiero le abonará el importe que haya satisfecho, por el medio que estime oportuno, no se realizará ninguna devolución en metálico. Spanish Shipping Home, S.L. no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de confirmación del pedido, siempre que el error sea de fácil e inequívoco reconocimiento por usted como precio incorrecto. Los precios de esta página tienen el IVA incluido.
Puede ver las formas de pago que ofrece Muebles Anticrisis en el siguiente enlace: Formas de pago.
Muebles Anticrisis pone a su disposición diferentes formas de pago, podrá elegir las siguientes formas de pago: tarjeta de crédito y paypal.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega puede variar dependiendo de los productos que desee comprar. El plazo de entrega es de 2 a 6 días laborables.
Durante el proceso de compra se le indicará el plazo de entrega de su pedido, que dependerá del tipo de producto seleccionado.
Todos los productos tienen un plazo de entregada de 2 a 6 días laborables y del volumen de pedidos Muebles Anticrisis tenga en esos momentos.
El servicio de entrega se realizará de Lunes a Viernes , excluyéndose expresamente los Sábados, Domingos, y festivos nacionales o locales, dónde no se realicen las entregas.
El plazo de entrega empezará a contar desde que su pedido sale de nuestras instalaciones. Muebles Anticrisis le comunicará a través del correo electrónico esta circunstancia. Cuando su pedido salga de nuestras instalaciones se le enviará un SMS a su móvil (siempre que nos haya dejado un móvil de contacto) y un correo electrónico a dirección de email que nos haya facilitado en el formulario de compra, informando de la situación del mismo.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse alterados por acusas ajenas a Spanish Shipping Home, S.L. Si esto ocurriese le informaremos.
No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o sino pudiésemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.

ÁMBITO DE VENTA

El ámbito de venta de esta página web es a toda España Peninsular. Todos los envíos que no tengan como destino España Peninsular se regirán por lo siguiente: Baleares y Andorra: el precio total del pedido se incrementa en un 6% del que le informamos antes de la confirmación final del pedido.

GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

De forma general Spanish Shipping Home, S.L. dará curso a todos los pedidos realizados a través de www.mueblesanticrisis.com siempre que el pago de los mismo sea conforme con la forma de pago elegida por el cliente. No obstante nos reservaremos el derecho de retirar o modificar cualquier producto o contenido de esta página web en cualquier momento. Pueden producirse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de un pedido incluso aunque se haya enviado el mensaje de confirmación de pedido o de envío del mismo, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento a discreción única y exclusivamente de Spanish Shipping Home, S.L. No seremos responsables ni frente a usted ni frente a terceros del hecho de eliminar productos o contenidos de la página, ni de la modificación de cualquier material ni contenido de la misma. No seremos responsables ni frente a usted ni frente a terceros por negarnos a tramitar un pedido aunque le hayamos enviado el mensaje de confirmación del pedido. Es responsabilidad del usuario de la página web leer este apartado ya que Muebles Anticrisis no asumirá ningún servicio extra, siendo este, si fuese necesario, de cuenta y cargo del cliente. La mercancía que sea enviada a través de la empresa de transporte se entregará dentro del horario establecido por la delegación correspondiente a su zona (no se concretará horario exacto) y se realizarán de Lunes a Viernes (se excluyen los sábados, Domingos, y festivos nacionales y locales). Si el cliente desea un horario determinado deberá comunicarlo a Muebles Anticrisis antes de que el envío del pedido se haya realizado. La mercancía será entregada y NO INCLUYE DESEMBALAJE NI MONTAJE, NI RETIRADA DE MATERIAL DE COLCHONERÍA y MUEBLES USADOS. Se cobrará como gastos de gestión extra, para más información llamar al 900 823 532

Transporte y Montaje

Las entregas incluyen subida a domicilio: siempre y cuando el piso tenga ascensor, sino se cobrará 2€ por planta. Contactaremos con antelación a la entrega para informar del horario. Retirada de enseres: mueblesanticrisis dispone de un servicio de retirada de enseres que usted habrá de contratar llamando al 900 823 532. Deberá de tener los materiales que se deban retirar desmontados y preparados para su retirada, de no ser así no se podrá efectuar el servicio. Con este servicio los materiales usados serán desechados y no existe la posibilidad de ubicarlo en otro lugar o domicilio adicional que facilite el cliente. Si no se ha contratado el servicio de retirada de enseres los transportistas no retirarán ningún material antiguo. Reclamaciones por daños en transporte Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionadas para el transporte deberán ser notificadas (según norma de la agencia de transporte) a www.mueblesanticrisis.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y el problema subsanado.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

Spanish Shipping Home, S.L., sin perjuicio de lo establecido en el apartada GESTIÓN Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS, y salvo que se produzcan circunstancias excepcionales, enviará los pedidos en el plazo establecido en nuestra página web, y en correo de confirmación del pedido que recibirá cuando finalice el mismo. El plazo de entrega de los productos puede verse aumentado por las siguientes circunstancias: Pedidos personalizados o a medida: en este caso informaremos al cliente del plazo de entrega por escrito y de forma individualizada. Circunstancias especifícas: Por motivos de disponibilidad de ciertos artículos puede darse algún retraso de su pedido. Si esto fuese así le informaremos. Especiales circunstancias por zona de entrega: es posible que las delegaciones de las empresas de transportes que utiliza Muebles Anticrisis tengan días concretos de reparto en alguna zona. Si esto es así, las entregas se realizarán el día de reparto que tenga establecido cada delegación. Puede darse el caso de que su zona de entrega sea una "zona conflictiva" catalogada así por las propias agencias de transportes. Si esto fuese así será usted el que deba recoger el pedido en la delegación de la zona. Le rogamos que si conoce esta circunstancia nos informe ya que no seremos responsables de la no entrega del pedido ni de los gastos ocasionados por el transporte que correrán de su cuenta. Se repercutirán en este caso los tapizados de los productos. Si su zona de entrega es una zona de carga y descarga limitada ha de informarnos para poder solucionar futuros problemas. La responsabilidad de la correcta entrega del producto corre de su cuenta e igualmente los gastos de transporte y tapìzados sino se pudiese realizar. Si no pudiese cumplirse con la fecha de entrega le informaremos antes de que el pedido salga de nuestras de nuestras instalaciones teniendo usted la posibilidad de continuar con el pedido con la nueva fecha de entrega o de anular el pedido con el reembolso del precio pagado por usted, en el caso de que así haya sido. Si el pedido no se pudiese entregar por especiales circunstancias de su zona de entrega y no hemos sido informados de ello por usted, podrá anular el pedido, pero serán de su cargo los gastos del transporte que genere la devolución y los tapizados de los productos. Especiales circunstancias de su propia vivienda: Muebles Anticrisis tiene a la venta productos voluminosos que pueden tener un difícil acceso a su finca o a su propio domicilio. Deberá usted informarnos de estas especiales circunstancias para evitar que , una vez enviado el producto, éste no tenga acceso a su domicilio (ya sea en la finca o en su propia vivienda). Si no se informase de esto a Muebles Anticrisis y el producto no pudiese ser entregado por esta circunstancia serán de su cargo los gastos de transporte de la devolución de los productos y aquellos se hayan tenido a causa de la fabricación del pedido ( tapizados, colchones, productos a medida o personalizados…). La empresa de transportes no realizará entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido ni en el edificio ni en la propia vivienda. Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos podrán ser instalados. Igualmente es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos que hayan de ser retirados se puedan efectuar sin utilizar la fachada o patios interiores. Si el pedido no se pudiese entregar por especiales circunstancias de entrega de su vivienda y no hemos sido informados de ello por usted, podrá anular el pedido, pero serán de su cargo los gastos del transporte que genere la devolución y de los tapizados de los productos. El pedido se dará como entregado cuando lo reciba en su domicilio. La recepción del mismo supone la aceptación. Los transportistas de forma habitual, necesitarán la firma de la persona que recepciona el pedido, siendo ésta válida para dar el pedido como entregado.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGAR

Intentaremos entregar el pedido dos veces en el domicilio que usted nos haya indicado. Si tras estos dos intentos la entrega no fuese posible contactaremos con usted para poder dar una solución. Si después de 10 días no conseguimos contactar con usted entenderemos que usted desea desistir del contrato y daremos el mismo como resuelto. Le devolveremos el precio abonado lo antes posible fijando un plazo máximo de 15 días para efectuarlo. En este caso podremos descontar de la devolución los gastos ocasionados por el transporte y por la resolución del contrato.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Sino queda satisfecho con la mercancía recibida usted podrá elegir entre la devolución del precio o el cambio de los productos por otros de la misma naturaleza y medidas, siguiendo siempre las siguientes condiciones: Dentro de los 15 primeros días naturales a la recepción de su pedido podrá desistir del mismo. Con arreglo a la normativa aplicable si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en los que la propia legislación prevee excepciones al derecho de desistimiento y que Muebles Anticrisis recoge en el apartado Excepciones al derecho de desistimiento de las presentes condiciones. En caso de ejercicio de su derecho al desistimiento deberá comunicarlo a Muebles Anticrisis en el correo web@mueblesanticrisis.com para que podamos tramitarlo. Deberá de mandar una foto o soporte gráfico para que podamos comprobar que el pedido se encuentra en perfecto estado. El producto ha de estar en su embalaje original y no haber sido usado. Recuerde que los gastos del transporte corren de su cuenta de acuerdo con la normativa aplicable y que están detallados en el apartado Derecho de desistimiento de las presentes condiciones. Pasados 15 días naturales desde la recepción del pedido no admitiremos cambios o devoluciones. Sino le satisface podrá optar por el cambio del producto por otro modelo de la misma medida. Los gastos que origine el transporte de la devolución son de cargo del cliente y están detallados en el apartado de cambios o devoluciones. Más información llamar al 900 823 532.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

En el caso de ejercer nuestra garantía de satisfacción optando por la sustitución de un producto por otro, Muebles Anticrisis le informa que: Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía inferior Muebles Anticrisis le abonará la diferencia. Si el precio del nuevo producto elegido es de cuantía superior, usted deberá abonar dicha diferencia para que podamos efectuar el cambio. Podrá cambiar el producto por uno de la misma naturaleza y medida. El transporte del cambio o devolución dentro de los primeros 15 días naturales a su recepción es corren por cuenta del cliente. En el caso de que el cambio haya sido aceptado por Muebles Anticrisis, le daremos indicaciones, por escrito a través del correo electrónico de cómo ha de preparar el colchón para que el transportista pueda retirarlo. La recogida del producto se efectuará por la empresa de transportes y es responsabilidad del cliente que esta pueda hacerse sin incidencias y en la planta baja del edificio. Para admitir un cambio o devolución de un producto, Muebles Anticrisis le pedirá fotos, o soportes gráficos en los que podamos observar el estado del producto. Solo se admitirán cambios o devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado.

Derecho de desistimiento

Con arreglo a la normativa aplicable, si usted está contratando como consumidor, podrá desistir del contrato excepto en aquellos supuestos en que la propia ley indica que por la especialidad del producto o por determinadas razones, entre ellas la higiene, excluye explícitamente la posibilidad de desistimiento. Muebles Anticrisis recoge en el apartado Excepciones al derecho de desistimiento aquellos productos excluidos del derecho de desistimiento. En los demás casos usted podrá, dentro del plazo de 15 dias naturales desde la fecha de entrega , desistir de su pedido. Para ello el producto deberá estar en su embalaje original y no haber sido usado. En este caso Muebles Anticrisis le reembolsará el precio abonado por los productos. Serán de cuenta del consumidor los gastos que ocasione el transporte de la devolución del producto de acuerdo con la normativa actual. para más información llamar al 900 823 532. Además del derecho legal de desistimiento Muebles Anticrisis le proporciona una garantía de satisfacción en la que podrá hacer cambios en los productos en el plazo de 15 días desde la recepción de los mismos.

Excepciones al derecho de desistimiento

Muebles Anticrisis le informa de que usted no tendrá derecho a desistir del contrato o al cambio del producto cuando el objeto del mismo sea: Articulos de medidas especiales fabricados de forma expresa y /o articulos de medidas exactas. Artículos personalizados. Todos aquellos en los que se elijan los tapizados. Ropa de cama Artículos fabricados de forma expresa siguiendo las especificaciones del cliente. Almohadas

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Muebles Anticrisis le informa que usted podrá anular el pedido antes de que este salga de nuestras instalaciones atendiendo a las siguientes condiciones: Si el pedido se anula sin que esté fabricado y por lo tanto Muebles Anticrisis no ha incurrido en gasto alguno,se le abonará el importe satisfecho , en el caso de haber pagado todo o parte del mismo. O se anulará el pedido sin abono alguno en los casos en los que usted no haya realizado desembolso alguno de dinero. Si su pedido ha sido anulado y Muebles Anticrisis ya lo ha fabricado , le abonaremos el importe menos los tejidos utilizados en su fabricación. Recuerde que tenemos productos de plazo de entrega muy corto entre 24/48horas que han de ser anulados de forma rápida por usted, ya que se fabrican de forma express para poder cumplir con nuestros plazos de entrega. si su pedido ha sido enviado y usted no quiere recibirlo, además de los tejidos utilizados en su fabricación, se le podrán repercutir los gastos ocasionados por el envio de la mercancia y retorno por rechazo de la misma. Muebles Anticrisis le informa que todo esto será de aplicación siempre que el cliente sepa que Muebles Anticrisis de forma inequívoca ha debido de tener fabricado el producto para cumplir con sus plazos de entrega. De otro modo Muebles Anticrisis abonará el pedido por completo al cliente.

VIRUS Y ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted debe realizar un buen uso de esta página web por lo que no podrá introducir de forma intencionada virus, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web o al servidor en el que se encuentre. Se compromete a no atacar esta página web por ningún método. El incumplimiento de este apartado puede llevar aparejada infracciones tipificadas en la normativa aplicable. Muebles Anticrisis informará a las autoridades pertinentes en caso de producirse cualquier ataque para poder descubrir la identidad del atacante. En caso de incumplimiento de esta claúsula dejará de estar autorizado para el uso de esta página web. No seremos responsables de cualquier daño que resulte de un ataque informáticos, virus o denegación de servicio que pueda afectar a su ordenador.

LINKS

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero con domicilio Apartado de Correos 122 Betera 46117 Valencia teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS El Usuario que envía la información a Muebles Anticrisis Es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerándose a Muebles Anticrisis de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de enviar correo consulta o encargar pedido. Muebles Anticrisis no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información. Se exonera a Muebles Anticrisis de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Muebles Anticrisis. Siempre que proceda de fuentes ajenas a Muebles Anticrisis CESIÓN DE DATOS A TERCEROS Muebles Anticrisis no cederá los datos personales a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado. Exceptuando el acto de compra que implicara el consentimiento para el uso, tratamiento, y cesión de datos las empresas de mensajería oportunas EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPISICIÓN Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Apartado de Correos 122 Betera 46117 Valencia o a través de correo electrónico a comercial@Muebles Anticrisis.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS". Así mismo podrá darse baja de nuestros boletines de información y promociones en la URL www.Muebles Anticrisis.com/baja-email, y dejará de recibir información de nuestras promociones y descuentos. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Muebles Anticrisis., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLITICA DE PROTECCION DE DATOS Muebles Anticrisis. Se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Muebles Anticrisis anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. CONTENIDO DE LA WEB Y ENLACES (LINKS) Spanish Shipping Home, S.L. puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas Web del Portal. Las cookies que se puedan utilizar en los sitios y páginas Web del Portal se asocian únicamente con el navegador de un ordenador determinado (un Usuario anónimo), y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del Usuario. Gracias a las cookies, resulta posible que Spanish Shipping Home, S.L. reconozca los navegadores de los Usuarios que se pudieran registrar después de que éstos se hubieran accedido o registrado en su caso por primera vez, sin que tuvieran que registrarse en cada visita para acceder a las áreas y Servicios que pudieran estar reservadas exclusivamente a ellos. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. 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NOTIFICACIONES

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LEGISLACIÓN APLICABLE

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POLITICA DE CANJEO DE CUPONES

Los cupones están sujetos a las siguientes condiciones:

  1. Son incompatibles con los productos de la zona de ofertas. Si usted elije un producto del ofertas no podrá usar su cupón descuento de campañas.
  2. Sólo canjeable un cupón por persona, siempre que el pedido sea superior a la compra mínima que marque el cupón.